效率在南非...門都沒有
A 型的人生活在南非一定很痛苦 (就是我),因為個性太急了。以為歐洲人的步調很慢嗎?那來南非試試看,不只是慢,還更是漫不經心。
小 Mo 的大學成績單從美國漂洋過海已經漂了三個禮拜了 (ㄟ,應該不算是漂,因為是走 Air Mail,所以應該是飛),可是到現在還沒收到。跑上一趟當地的郵局,他們說從美國到南非要兩個禮拜。接下來,就一問三不知了。這樣的效率跟態度真是令人不敢茍同。
有天小 Mo 得要寄信到義大利,不得已只好又到了郵局。一條隊伍排的長長的,只有一個櫃檯開著,其他的人在做什麼呢?拖著腳步走來走去的,完全無視於前方排了一條長龍。有時候真是佩服他們,可以無視於眼前的情況,然後繼續摸魚下去。
電信局的情況也一樣。南非的國營電信局叫做 Telkom,也是一黨獨大的企業。因為沒有競爭,所以服務態度之差勁的,真是無人能比。我們申請 ADSL 快一個月了,還不見一個鬼影來安裝。因為沒有安裝,所以家裡也沒有電話可以用,打行動電話到 Telkom 的服務中心 (要付費),等了一個小時多,一直要你 "Please hold"。真的是很無奈。終於安裝好了之後,過了一個多月,還沒收到帳單。由於小狗的媽媽太了解他們這些公司運作的方式了,所以她打電話去問 (怕我們的線路會被減掉)。Telkom 給她的回應是,帳單已經寄出,他們不知道為何會沒有收到,但是如果我們沒有按繳費日期繳交,我們的線路就會被減斷。我們只好問出金額跟繳費日期,趕到郵局去繳交。真是機車。
那天在 Home Affair 看到一個標語 "Randering a World Class Service",心想,這真是諷刺阿!










星期六跟小狗去逛 Flea Market,感覺很像台灣的夜市,只不過是在白天。吃的喝的玩的一大堆。我們買了 Pancake,不過這裡的 Pancake 可跟美國的不一樣,它做起來是薄薄的一片 (如圖),在上面灑上肉桂粉之後再捲起來,蠻好吃的。而且不貴,一個才台幣 7 塊錢不到,真是夠便宜吧。隔天跟教會的姊妹說,她還說我買貴了,哈哈哈。



